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网络营销之博客营销价值及如何处理负面信息

  网络营销方式越来越多,其中博客营销成为人们网络营销中不可或缺的渠道之一,那么博客营销的价值究竟何在?在网络营销当中出现负面信息又应该如何处理,下面我们来针对这个两个问题进行分析。

 
  博客营销的价值
 
  博客营销是一种网络公关方式。博客营销通过原创的专业化文章,用软文推广企业的品牌和产品,在网络上建立访客的信任度,并通过博客宣传品牌和树立正面形象,在潜移默化中影响访客的思维和惯性,进而刺激消费,达到让访客购买的目的。
 
  当网上的博客不再是单纯的个人日志时,越来越多的企业意识到博客的作用,即通过博客营销可以更好地为企业实现既定目标提供帮助。
 
  博客营销具有以下几个特点:
 
  1.博客是信息传播和传递的工具
 
  网络营销的最大特色是让信息在网络得以传播,并通过多方位的视角让信息发布更为广泛。博客的信息传递功能是博客营销的基础。
 
  2.博客文章具有灵活性
 
  博客文章的自主性相对较强,从标题到内容都可以根据实际需求来编排,更容易受到用户的关注。博客文章也可以通过共享的平台,利用标签、转载、链接、引用等方式迅速取得更多的关注度,其推广信息的效率远远高于企业网站。
 
  3.零成本的推广方式
 
  利 用博客传递信息是免费的,这一点毋庸置疑。博客的建立、文章的发布、标签的设定、博文的转载与引用都不需要支付费用,因而这种推广方式更受企业的欢迎。例 如,在阿里巴巴每年“十大网商”的评选活动中,每一个网商都会通过博客的方式来展示自己的企业形象,而通过这个活动其博客的点击量会明显激增,为企业带来 更大的经济效益。
 
  4.机动灵活,内容更为丰富
 
  博客的文章没有体裁的限制,据此可把博客文章与单纯的供求信息发布区分开。博客文章的灵活性更强,标题更随性。内容的信息量随博主的意愿可大可小。另外,根据实际目的不同,博客文章也可以有不同的表现形式。
 
  5.博客文章的亲和力强、可信度高
 
  与在论坛上发布的信息相比,博客文章更为正式,因为每一篇文章都自动成为一个网页,通过合理的文章标签及关键字的设定,其被搜索引擎收录的机会更大,其排名 也会比论坛上的信息更靠前,受到的关注机会大大增加。“指间柔沙”是笔者在阿飘巳巴上认识的一个博友,她专为企业做博客营销服务,而她的博客也由于博文的 亲和力和可信性而使流量持续攀升,同时帮助了许多企业实现了品牌的梦想。
 
  那么遇到负面信息我们又该如何正确处理问题呢?
 
  对于任何一家公司或者企业来说,由于自身的不完善,加上公众的个人出发点不同,也有一些竞争对手的恶意打击。在网络营销这块市场出现了一个很本质的问题:负面新闻信息。出现了负面新闻信息到底应该怎么办?在守护的网络营销实战交流群刚好谈起了这个问题,经过大家的激烈讨论,加上自己的经验所以写出此文,期望大家的公关营销做的更好。
 
  在很长的一段时间里,企业出现负面信息主要是竞争对手的打击或者一些“受害者”的吐槽。然而大多数企业并没有注重这方面的信息,直接使得自己的公司面临着信任危害,对于小范围的可能很快就被一笔揭过,对于大范围的如果不能做好正确处理,那么后果真的不堪设想,那么企业出现了负面信息怎么办?特别是传递速度快速的网络负面信息,我们应该怎样处理?以下是守护给大家的介绍。
 
  一:诚信经营,做好自己。
 
  企业是提供服务的,由于技术,服务等和方面的原因,我们的产品或者服务并不能得到所有人的认同。而有些人更加不满意我们的服务,出现负面信息应该怎么办呢。作为运营者,首先要明确这负面信息是否是真实的,如果是真实的,以后需要做的工作还有很多,完善自己最重要。提高企业的整体水平才是重中之重。如果负面信息是虚假的,那么做好正确应对就变得很重要了(一些真实的负面信息,大家也是不愿意看到的,所以也需要正确应对)
 
  二:删帖相信是大家做的第一选择。
 
  网络上出现了负面信息,大家想到的第一件事可能就是删帖了,怎样删除这篇文章。使用的方法一般有三种。一是直接找网站管理员进行删除,大多数情况下管理员会删除的(如果影响恶劣,可能会通过法律途径,甚至让该网站进行道歉并且赔偿);二是进行付费删除,有些网站管理需要付费删除;三就是直接找黑客进行进行删帖(这方面大家可能做的比较多)。
 
  三:网络优化人员的特定方式:挤压方法。
 
  大多数负面信息只是小面积的,影响并不是很大,所以大家使用的就是挤压方法。比如在A网站出现一条负面信息,我们会在A网站发布十条八条正面信息,在相关的行业网站发布三五十条,甚至百八十条正面信息,直接把负面信息压到搜索引擎三页以外,甚至有些朋友发布更多,压制到百名以外。不要怀疑外推人员的能力,相信做医疗的朋友深有感触,外推人员一小时发布百条信息算速度慢的了。
 
  四:借助搜索引擎进行相关处理。
 
  出现负面信息怎么办?通过上面的三个方法虽然是最好的方式,然而见效时间不是即时的。所以还需要做的操作是什么呢?守护告诉大家有两种方法,一是直接投诉快照,这一点相信有不少朋友尝试过。还有一种方式是使用不同IP把自己的相关正面信息给点上去。
 
  五:借助权威网站发表声明。
 
  对于大多数负面信息通过上述的方法都能很快的解决,然而网络信息传递快速。特别是大面积的负面信息或者经过名人转发过的负面信息,这类信息一定要做善后工作:比如进行事实澄清。作为企业来说,可以直接通过法律手段让传递信息的网站进行删帖,进行道歉声明(何尝不是另一种营销)。也可以在各官方网站平台上发布事实澄清,虽然是负面,却能达到更好的营销效果。当然前提是负面信息是虚假的。
 
  网络营销是把双刃剑,使的不好就伤了自己。对于企业来说,一定要重视自身的品牌与口碑。发现自己的企业出现负面信息一定要第一时间做出正确的应对措施,完善自己的产品和服务,不断的提高自身企业价值,提高自己的公司口碑与口碑。对于负面信息一定要正确对待,千万不要盲目的对于对抗性的处理:比如知道竞争对手,然后恶意抹黑竞争对手。任何企业完善自身,做好自己的产品和服务,让品牌和口碑无限制的传递才是最重要的。
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